Flexible Arbeitszeiten bei der ise GmbH

Vorteile flexibler Arbeitszeiten in der Praxis 

Als Claudia Cyriacks-Schmitt vor 20 Jahren nach der Fachhochschulphase als Praktikantin bei der ise Individuelle Software und Elektronik GmbH erste Programmier-Erfahrung sammelte, standen die Arbeitsplätze des Start-Ups noch zwischen Umzugskartons. „Wir waren jung und sehr leidenschaftlich bei der Arbeit“, erinnert sich Cyriacks-Schmitt zurück. „Festgeschriebene Arbeitszeitregelungen gab es nicht – jeder ist so gekommen und gegangen, wie es passte.“

Claudia Cyriacks-Schmitt ist heute nicht mehr Praktikantin, sondern Prokuristin in dem Unternehmen, das Soft- und Hardware für die Gebäudeautomatisierung entwickelt. Das Startup von damals ist erwachsen geworden. Es hat Höhen und Tiefen erlebt und sich am Markt etabliert – interne Strukturen haben sich verändert. Und auch das richtige Arbeitszeitmodell musste im Laufe der Jahre erst gefunden werden. „Wir haben in der Wachstumsphase gemerkt, dass wir eine Regelarbeitszeit zwischen 9 und 15 Uhr brauchen, in der die Mitarbeiter verbindlich vor Ort sind – und vor sechs Jahren sind die Mitarbeiter mit dem Wunsch nach flexibleren Arbeitszeiten auf uns zugekommen. Das haben wir dann auch umgesetzt.“

Flexible Arbeitszeitmodelle und Familienfreundlichkeit

Flexible Arbeitszeiten sind in der ise GmbH kein Frauenthema – das wäre auch schwierig, in einem Unternehmen, in dem jeder Sechste in der Belegschaft weiblich ist. Sie wurden auch nicht nur eingeführt, um Familie und Beruf unter einen Hut zu bringen. Aber ganz nebenbei ist es nun mal auch das, was flexible Arbeitszeiten leisten. „Als das Unternehmen und ein Großteil unserer Mitarbeiter jung waren, spielte Familienfreundlichkeit bei uns keine Rolle.“ Im Lauf der Zeit hat sich die Belegschaftsstruktur jedoch verändert. Heute sind auch viele ältere und erfahrenere Mitarbeitende im Unternehmen. „und deutlich mehr Familienväter als zu Beginn“, so Cyriacks-Schmitt. „Durch diesen Wandel hat das Thema Familienfreundlichkeit an Bedeutung gewonnen – und wir haben als Arbeitgeber einiges zu bieten.“

Branche: Internet & Informationstechnologie | Standort: Oldenburg (Niedersachsen) | Beschäftigte: 124

Stand: 2020

Kommunikation als wichtige Basis für die Einführung flexibler Arbeitszeiten

Die Prokuristin trägt gemeinsam mit den Geschäftsführern der ise GmbH die Verantwortung für inzwischen 124 Mitarbeiter. Vom Auszubildenden bis zur Geschäftsleitung duzen sich alle. Das ist schön, wenn die Stimmung gut ist – und schmerzhaft, wenn Trennungen unvermeidlich werden. So wie 2004, als plötzlich die Aufträge fehlten. „Ich denke, wir haben in dieser Krisen-Zeit gelernt, wie wichtig eine vertrauensvolle Kommunikation in einem Unternehmen ist“, sagt Cyriacks-Schmitt. „Und Kommunikation geht bei uns immer in beide Richtungen – von der Geschäftsführung in Richtung Mitarbeiter, aber auch umgekehrt.“

Forderung nach flexiblen Arbeitszeiten

Die Durchführung sogenannter „Zukunftsworkshops“ diente als Initialzündung für eine offene und gelebte Dialogkultur im Unternehmen. Die Workshops gaben damals allen interessierten Mitarbeitern die Möglichkeit mit der Geschäftsführung über den zukünftigen Kurs der Firma, Innovationen und die Organisation der Arbeit zu sprechen. Die Forderung nach flexiblen Arbeitszeiten kam von den Mitarbeitenden „Es war gleich der erste Wunsch, den die Mitarbeiter in den Zukunftsworkshop eingebracht haben“, erinnert sich Cyriacks-Schmitt. „Vor allem unter unseren Programmierern gab es das Bedürfnis, die Regelarbeitszeit flexibler zu gestalten. Dieses Anliegen haben wir ernst genommen.“

Mittlerweile hat das Unternehmen die Zukunftsworkshops durch andere Formate ersetzt, der Austausch zwischen Führungsebene und Belegschaft ist aber weiterhin rege: Jedes Jahr gibt es intensive Mitarbeiterfeedback-Gespräche und die Personalabteilung wurde erweitert, um noch näher an den Bedarfen der Mitarbeitenden dran zu sein. „Es ist als Geschäftsleitung unsere Grundpolitik, immer sehr viel zu kommunizieren und für jeden Mitarbeitenden jederzeit ein offenes Ohr zu haben“, sagt Cyriacks-Schmitt.

Homeoffice und Kind-Krank-Tage

Durch den regelmäßigen Austausch zwischen Mitarbeitenden und Unternehmen sind flexible Arbeitszeitenmodelle entstanden, von denen alle Seiten profitieren. Die Mitarbeitenden können einen Tag in der Woche im Homeoffice oder an einem anderen Ort mobil arbeiten. Geleistete Überstunden dürfen sechs Mal im Jahr für einen freien Tag genutzt werden. Außerdem stehen jedem Mitarbeitenden im Krankheitsfall der Kinder fünf sogenannte „Kind-Krank-Tage“ pro Jahr zur Verfügung. An diesen Tagen können sich die Mitarbeitenden ohne Krankschreibung bei voller Bezahlung um das kranke Kind kümmern. Vergleichbar mit den Kind-Krank-Tagen bietet das Unternehmen drei „Pflege-Akut-Tage“ an. „Unsere Mitarbeitenden sollen unbürokratisch den Fokus auf die neuen Anforderungen eines pflegebedürftigen Familienmitglieds legen können“, erklärt Cyriacks-Schmitt. 

Zusätzlich zur Regelarbeitszeit hat das Unternehmen eine Kernarbeitszeit von 11 bis 14 Uhr definiert. Die Regelarbeitszeit wurde freitags von 9 bis 14 Uhr reduziert. Die Randzeiten außerhalb der Kernarbeitszeit sorgen für mehr Flexibilität. Die Mitarbeiter müssen sich nur im Team abstimmen, wenn sie aus bestimmten Gründen z. B. erst um 11 Uhr zur Arbeit kommen können. 
Die Firma wollte die neue Regelung zunächst ein halbes Jahr ausprobieren – heute existiert sie immer noch. Glaubt man dem Instrument der Mitarbeiterbefragung ist die Zufriedenheit im Unternehmen seit der Einführung flexiblerer Arbeitszeiten weiter gestiegen. 2018 erhielt die ise GmbH außerdem den „Olly“-Preis der Stadt Oldenburg als besonders familienfreundliches Unternehmen.

Arbeitszeiten werden im Team abgesprochen

Dustin Polke ist Programmierer bei der ise GmbH. Er war keiner von denen, die sich ursprünglich die flexiblen Arbeitszeiten gewünscht haben. Aber er ist heute einer von denen, die sie als Glück empfinden. „Es ist vieles einfacher geworden“, sagt der 42-Jährige. „Vor dieser Regelung mussten wir eine offizielle Anfrage bei der Geschäftsführung stellen, wenn sich zum Beispiel der Handwerker für zuhause angekündigt hatte. Heute sage ich meinem Team Bescheid – und die fehlenden Stunden hole ich an einem anderen Tag nach.“ Im Team von Dustin Polke arbeiten ausschließlich Männer. Und sie nutzen die flexible Regelung nicht nur, wenn der Handwerker kommt. Mal ist es der Arzttermin, mal wird beim Umzug geholfen, mal beginnt das Sport-Turnier schon am Nachmittag. Der dreifache Vater nutzt die Flexibilität meist, um am Familienleben teilhaben zu können. „Mir ist es wichtig, an besonderen Tagen wie etwa dem Kindergartenabschluss oder der Einschulung meiner Kinder dabei zu sein“, sagt Polke.

Individuelle Arbeitszeiten ermöglichen

Den Spagat zwischen Beruf und Familie kennt Cyriacks-Schmitt aus eigener Erfahrung. Vermutlich hat sich schon deshalb in den Mitarbeiterteams rumgesprochen, dass die Geschäftsleitung auch für individuelle Lösungen bei der Arbeitszeitgestaltung ein offenes Ohr hat. „Als ich hier angefangen habe, hatte ich bereits Kinder. Ich habe halbtags gearbeitet und hatte zusätzlich einen Arbeitsplatz zuhause, um von dort flexibel agieren zu können, wenn mal z. B. eines der Kinder krank war – ich lebe vor, dass solche Modelle funktionieren

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